Política de privacidad

La presente política de privacidad se aplica a los servicios de Videns VOF, que opera bajo el nombre TitanChef (en adelante: TitanChef). Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestro sitio y tratamos los datos personales que nos facilitas de forma confidencial y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Videns VOF, que opera bajo el nombre TitanChef, Gulperberg 59, 3453 RW De Meern, Países Bajos, correo electrónico: info@titanchef.nl, teléfono: +31 6 20235424.

2. Recogida y uso de datos personales

2.1 Recogemos y utilizamos tus datos personales para tramitar tus pedidos (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo las obligaciones fiscales y mercantiles de conservación (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD), así como para mejorar y operar nuestro sitio de forma segura (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2.2 Los datos que recogemos incluyen, entre otros, tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
2.3 Utilizamos tus datos para mantenerte informado sobre tu pedido. Solo enviamos mensajes promocionales si has dado tu consentimiento o si se cumplen los requisitos legales.
2.4 Solo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o mientras lo exijan los plazos legales de conservación.

3. Comunicación de datos

3.1 No compartimos tus datos con terceros, salvo que sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con proveedores de servicios de pago, empresas de envío y logística y con nuestro proveedor de tienda en línea, Shopify.
3.2 Cuando recurrimos a proveedores, los obligamos contractualmente a cumplir el RGPD.
3.3 En la medida en que se transfieran datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, esto solo se hace sobre la base de garantías legales, por ejemplo una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

4. Cookies

4.1 Nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Utilizamos las cookies técnicamente necesarias sin consentimiento. Todas las demás cookies, por ejemplo las de estadística o marketing, solo se utilizan con tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
4.2 Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. También puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies. Esto puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.

5. Seguridad de los datos

5.1 Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito.
5.2 Nuestro sitio utiliza un certificado SSL/TLS para que tus datos se transmitan cifrados.

6. Tus derechos

6.1 Conforme al RGPD, tienes derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición al tratamiento (art. 21).
6.2 Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
6.3 Dirige tus solicitudes a info@titanchef.nl. Respondemos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes.
6.4 También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo la de tu lugar de residencia (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) o la autoridad neerlandesa competente para nosotros (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Boletín informativo

7.1 Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo. Te mantiene al día de nuestras ofertas, promociones y novedades. La suscripción se basa en tu consentimiento.
7.2 Cada boletín contiene un enlace que te permite darte de baja en cualquier momento.

8. Modificaciones de esta política de privacidad

8.1 Esta política de privacidad está adaptada al uso y a las funcionalidades de este sitio. Los cambios que se realicen en el sitio pueden dar lugar a modificaciones de esta política de privacidad.
8.2 Por ello, te recomendamos consultarla con regularidad.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

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