Politique d’expédition
Chez TitanChef, nous souhaitons vous livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition concernant les délais de livraison et d'autres informations importantes.
1. Délais de livraison
1.1 Les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique un jour ouvré avant 15 h 00 sont livrées le jour ouvré suivant.
1.2 Les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique un jour ouvré après 15 h 00 sont livrées dans un délai de deux jours ouvrés.
1.3 Les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique le vendredi après 15 h 00, le samedi ou le dimanche sont livrées le mardi suivant.
1.4 Lors du paiement, vous pouvez choisir entre l'expédition standard et la livraison rapide via Trunkrs. Avec Trunkrs : les commandes passées un jour ouvré avant 23 h 00 sont chez vous le jour ouvré suivant (Pays-Bas et Belgique).
1.5 Pour les commandes vers les autres pays de l'UE, le délai de livraison est de 2 à 9 jours ouvrés, selon le pays. Le délai de livraison estimé s'affiche lors du paiement.
2. Frais de livraison
2.1 La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est toujours gratuite, quel que soit le montant de la commande.
2.2 La livraison est également gratuite vers la plupart des autres pays de l'UE. Pour les commandes vers la Grèce et la Finlande, nous facturons 4,95 € de frais de livraison.
2.3 Les frais de livraison s'affichent toujours lors du paiement, avant que vous ne validiez votre commande.
3. Confirmation et suivi
3.1 Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail.
3.2 La confirmation d'expédition contient un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis.
4. Zone de livraison
4.1 Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, à l'exception de Malte et de Chypre.
4.2 Les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ne sont actuellement pas possibles.
5. Conditions de livraison
5.1 Nous ne livrons pas les dimanches et jours fériés.
5.2 Veillez à indiquer l'adresse de livraison correcte lors de votre commande. TitanChef n'est pas responsable des livraisons qui n'arrivent pas à destination en raison d'informations d'adresse erronées ou incomplètes.
6. Problèmes de livraison
6.1 Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à l'adresse info@titanchef.nl.
6.2 Nous ferons de notre mieux pour résoudre au plus vite tout problème de livraison.
7. Délais de livraison par pays
Vous trouverez ci-dessous, pour chaque pays, le délai de livraison estimé et les frais de livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés à compter de l'expédition.
| Pays | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Pays-Bas, Belgique | Commande passée avant 15 h 00 : chez vous demain | Gratuit |
| Allemagne, Luxembourg | 2 à 3 jours ouvrés | Gratuit |
| Danemark | 3 jours ouvrés | Gratuit |
| France | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuit |
| Autriche, Tchéquie, Hongrie, Pologne, Slovaquie | 4 jours ouvrés | Gratuit |
| Espagne, Italie | 4 à 6 jours ouvrés | Gratuit |
| Suède | 4 à 8 jours ouvrés | Gratuit |
| Lituanie, Lettonie, Roumanie, Slovénie | 5 jours ouvrés | Gratuit |
| Estonie, Irlande, Portugal | 5 à 6 jours ouvrés | Gratuit |
| Bulgarie | 6 à 7 jours ouvrés | Gratuit |
| Croatie | 6 à 8 jours ouvrés | Gratuit |
| Finlande | 5 à 7 jours ouvrés | 4,95 € |
| Grèce | 6 à 9 jours ouvrés | 4,95 € |
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